Automatización: el camino fácil y el avanzado

La respuesta por defecto

La app gratuita WhatsApp Business trae mensaje de saludo, mensaje de ausencia, respuestas rápidas, etiquetas y catálogo. No tiene API. Una panadera puede llevar sus turnos bastante bien solo con etiquetas y respuestas rápidas.

Línea roja: las librerías no oficiales que se conectan a WhatsApp. Los términos de WhatsApp prohíben el envío masivo y automático y se reservan el derecho de dar de baja la cuenta; la librería no oficial más usada advierte en su propia documentación que no hay garantía de no ser bloqueado. Para un mecánico de bicicletas, un número dado de baja es perder para siempre su canal principal de clientes, sin apelación.

Sin código, con su unidad de cobro

Cada plataforma cuenta distinto, y esa unidad define cuánto rinde un plan: Zapier cuenta una tarea por paso exitoso; Make, un crédito por acción de módulo; n8n Cloud, una ejecución por workflow completo; Activepieces, un crédito por ejecución. Los precios y los planes gratuitos cambian: verificalos el día que decidas. No asumas interfaz en español.

Tareas programadas

Las tareas programadas de Claude Cowork corren en su horario aunque tu computadora esté dormida.

Autoalojar: camino avanzado

La licencia de n8n permite uso interno del negocio, pero muy probablemente no revenderlo como servicio alojado. El servidor sale barato; el trabajo de mantenerlo, no.